Чат-боты и AI-боты

Принимают обращения, отвечают клиентам, записывают на услуги и передают заявки в работу.

Работают в каналах,
где уже есть ваши клиенты

TTelegram MMAX VVK ССайт CCRM ЗОнлайн-запись ООплата УУведомления TTelegram MMAX VVK ССайт CCRM ЗОнлайн-запись ООплата УУведомления
Не просто бот

Цифровой сотрудник вашего бизнеса

Три уровня логики — по тому, сколько решений бот принимает сам.

Сценарный бот

Каждый шаг предсказуем. Подходит там, где важен порядок действий и точность данных.

Кнопки и менюКлиент выбирает, а не печатает — меньше ошибок.
Анкеты и записьПошаговый сбор данных с валидацией.
РасчётыСтоимость считается по заданным правилам.
Оформление заказаКорзина, доставка, способ оплаты.

AI-бот

Отвечает своими словами на основе материалов вашей компании.

Свободные вопросыПонимает обычную речь — клиент пишет как привык.
База знанийРаботает по базе знаний компании: услуги, цены, условия.
КонсультацияПомогает выбрать подходящий вариант.
Передача человекуСложный вопрос уходит сотруднику.

Гибридный бот

Ошибки в заявке, записи и оплате недопустимы — эти шаги идут строго по логике.

Сценарий для действийЗапись, заказ и оплата.
AI для вопросов«А у вас есть парковка?» — ответит сам.
Единая заявкаПередаёт заявку в CRM в одном формате.
Контроль качестваСпорные случаи уходят менеджеру.
LARIANS Bot Simulator

Пройдите сценарий как ваш клиент

Слева — то, что видит клиент. Справа — что в этот момент получает бизнес. Выберите нишу и пройдите путь клиента до заявки.

Шаг 1. Выберите нишу — сценарий бота перестроится под неё. листайте вбок

Это демонстрация логики, а не реальный бот вашей компании. Набор шагов и интеграции подбираются под задачу.

Стоимость

Пакеты по ботам

Стоимость разработки чат-бота зависит от каналов, веток сценария и интеграций. Выберите подходящий старт.

Bot Start

Кому подходит: нужен первый бот для прайса и заявки.

Собирает заявку и передаёт её владельцу
от 7 900 ₽
2–4 рабочих дня
  • 1 канал
  • сценарий до 7 шагов
  • кнопки и меню
  • сбор имени и контакта
  • передача заявки владельцу
  • базовые тексты сообщений
  • тестирование
  • передача доступов
Популярный

Bot Business

Кому подходит: нужна автоворонка с выбором услуги.

Ветки услуг, прайс и заявка в одном сценарии
от 14 900 ₽
5–8 рабочих дней
  • 1–2 канала
  • сценарий до 20 шагов
  • ветки выбора услуг
  • прайс-лист или мини-каталог
  • сбор заявки
  • уведомление владельцу
  • связка с сайтом или кнопкой
  • тестирование и передача доступов

Bot Pro

Кому подходит: сложный сценарий с квизом и каталогом.

Несколько путей клиента и подбор решения
от 24 900 ₽
8–14 рабочих дней
  • расширенный сценарий
  • несколько веток
  • квиз-подбор
  • мини-каталог
  • интеграция с сайтом или формой
  • передача заявки владельцу
  • тестирование и правки после запуска
Для сложных задач

Bot Max

Кому подходит: несколько каналов и нестандартная логика.

Интеграции, сегментация и AI-ассистент по задаче
от 39 900 ₽
от 14 рабочих дней
  • несколько каналов
  • сложная логика сценариев
  • сегментация клиентов
  • интеграции с внешними сервисами
  • AI-ассистент по задаче
  • аналитика и метки, если доступно
  • тестирование и поддержка запуска

Цена зависит от количества каналов, веток сценария, интеграций, объёма текстов, выбранной платформы и необходимости AI.

Каналы

Где может работать бот

Одну бизнес-логику адаптируем сразу под несколько каналов.

TelegramДиалоги и заявки
MAXБот для клиентов
VKСообщения сообщества
СайтВиджет на странице
CRMПередача заявок
Онлайн-записьВыбор услуги и времени
ОплатаСсылка или счёт
УведомленияСтатусы и напоминания

Сайт привлекает и убеждает. Бот помогает сделать следующий шаг

Реклама Сайт Бот Заявка CRM Менеджер
Плавающий виджет на всех страницах
Встроенный чат в нужном блоке
Квиз и форма расчёта
Онлайн-консультант с базой знаний
Каталог прямо в диалоге
Поддержка после покупки
Для кого создаём

Бот под задачи конкретной ниши

Бот для записи клиентов и бот для заказов решают разные задачи — логика и поля заявки отличаются. Выберите сферу — покажем задачу, сценарий и результат работы бота.

Листайте и выберите сферу

ЗадачаЗапись без звонков и снятие нагрузки с администратора.
СценарийУслуга → мастер → дата → время → контакт → подтверждение.
РезультатКлиент записывается сам, заявка сразу у администратора.
ЗадачаПонять проблему до приезда автомобиля.
СценарийПроблема → марка и модель → симптомы → фото → запись.
РезультатМастер видит объём работ заранее и планирует пост.
ЗадачаОтсеять нецелевые обращения и посчитать смету.
СценарийОбъект → площадь → тип ремонта → бюджет → сроки → контакт.
РезультатМенеджер звонит уже с пониманием задачи и бюджета.
ЗадачаПринимать заказы без оператора.
СценарийМеню → корзина → адрес → время → оплата → статус.
РезультатЗаказ попадает сразу на кухню, статус — клиенту в чат.
ЗадачаПродавать прямо в мессенджере.
СценарийКатегория → подбор → карточка → корзина → доставка → оплата.
РезультатОплаченный заказ уходит в CRM и на склад.
ЗадачаПодобрать программу и записать на пробное.
СценарийНаправление → уровень → цель → формат → расписание → запись.
РезультатМенеджер получает готовый квалифицированный лид.
ЗадачаКвалифицировать клиента до звонка агента.
СценарийПокупка или аренда → тип → район → бюджет → просмотр.
РезультатАгент выезжает только на целевые показы.
ЗадачаСчитать праздник и бронировать дату.
СценарийТип события → дата → гости → услуги → бюджет → контакт.
РезультатОрганизатор готовит предложение заранее.
ЗадачаПринимать обращения, когда специалист занят.
СценарийЗапрос → формат консультации → удобное время → контакт.
РезультатНи одно обращение не теряется вне рабочих часов.
Возможности

Что бот умеет делать

Клиент Бот Сценарий или AI CRM Оплата Менеджер CRM или менеджер
Принимает заявкиБот для заявок собирает данные и передаёт их владельцу.
КонсультируетОтвечает на вопросы по услугам и условиям.
Записывает клиентовДата, время и напоминание перед визитом.
Считает стоимостьПредварительный расчёт по параметрам.
Показывает каталогТовары и услуги с фото и ценами.
Принимает оплатуБот с оплатой работает через подключённое платёжное решение.
Собирает документыФото, файлы и вложения от клиента.
Отправляет уведомленияНапоминания клиенту и сигнал менеджеру.
Работает с базой знанийОтвечает по материалам вашей компании.
Передаёт операторуСложный вопрос уходит живому сотруднику.
Обновляет CRMЗаявка попадает в систему автоматически.
Собирает аналитикуВидно, на каком шаге клиенты отваливаются.
Доверие

Ваш бот остаётся вашим

Мы не удерживаем проект у себя. Бот создаётся на ваших аккаунтах и сервисах.

Бот создаётся на аккаунтах и сервисах клиента
Аккаунт бота принадлежит вам
Доступы принадлежат вам — токены и настройки
База пользователей и заявки принадлежат бизнесу
Вы можете управлять ботом самостоятельно
Можно передать управление сотруднику
Можно сменить подрядчика
Без привязки к студии — бот не отключается из-за окончания поддержки
Интеграции

С чем можно связать бота

Интеграция бота с CRM и сервисами зависит от пакета и техзадания.

amoCRMБитрикс24CRM клиента Google SheetsЯндекс ТаблицыОнлайн-календарь ЮKassa и другие платёжные решенияEmailTelegram-уведомления Базы данныхAPIСайт АналитикаБаза знанийAI-модели
Процесс

Как создаём бота

Создание чат-ботов: от разбора задач до запуска.

Разбираем бизнесЗадачи, клиенты, текущие обращения.
Проектируем сценарийПуть клиента от первого сообщения до заявки.
Создаём прототипПоказываем логику до разработки.
Оформляем интерфейсКнопки, тексты, карточки, тон общения.
РазрабатываемСобираем бота и его логику.
Подключаем системыCRM, оплата, уведомления, база знаний.
ТестируемПроходим все ветки сценария.
ЗапускаемПубликуем в выбранных каналах.
Передаём доступыАккаунты, токены и настройки — вам.
ПоддерживаемДорабатываем и развиваем по запросу.
Вопросы

Частые вопросы о разработке ботов

Разработка начинается от 7 900 ₽ — это пакет Bot Start с одним каналом и сценарием до 7 шагов. Автоворонка с ветками услуг — от 14 900 ₽, сложный сценарий с квизом и каталогом — от 24 900 ₽, многоканальное решение с интеграциями — от 39 900 ₽. Точная цена зависит от количества каналов, веток, интеграций и необходимости AI.

Сценарный чат-бот работает по заданной логике: кнопки, шаги, анкеты — его поведение предсказуемо. AI-бот понимает свободные сообщения и отвечает по базе знаний компании. На практике чаще всего выгоден гибридный вариант: заявка и оплата идут по контролируемому сценарию, а свободные вопросы обрабатывает AI.

Да. Бот на сайте может работать как плавающий виджет, встроенный чат в нужном блоке, квиз-подбор, форма расчёта или онлайн-консультант с базой знаний. Формат подбирается под задачу страницы.

Мы делаем ботов для Telegram, MAX, VK и для сайта, а также мини-приложения. Одну бизнес-логику при необходимости можно адаптировать под несколько каналов — сценарий проектируется один раз.

Да, заявки можно передавать в amoCRM, Битрикс24, вашу CRM, Google Sheets или Яндекс Таблицы. Конкретная интеграция обсуждается отдельно: она зависит от выбранного решения и технического задания и не входит автоматически в каждый пакет.

Да, при подключении платёжного решения — например ЮKassa. Приём платежей требует, чтобы у бизнеса был оформлен договор с платёжным сервисом. Мы настраиваем связку, но не выступаем платёжным агентом.

Да. Это стандартный сценарий: бот ведёт диалог, а при сложном или нетипичном вопросе передаёт его живому сотруднику и уведомляет его в удобном канале.

Бот создаётся на ваших аккаунтах и сервисах. Аккаунт бота, токены, настройки, база пользователей и заявки принадлежат бизнесу. Вы получаете контроль над доступами, данными и созданной для вас логикой в пределах договора и лицензий используемых сторонних платформ.

Да, передача доступов входит в работу. Вы получаете аккаунт бота, токены и настройки. При этом права на сторонние сервисы, API и AI-модели не передаются — они остаются на условиях их владельцев.

Зависит от реализации. Если бот собран на платформе с редактором, тексты можно править самостоятельно. Если это кастомное решение, правки вносятся через нас или через подготовленный для вас интерфейс. Этот момент фиксируем до начала работы.

Да. Частый путь — начать со сценарного бота, собрать реальные вопросы клиентов, а затем добавить AI-слой поверх готовой логики. Так база знаний строится на настоящих обращениях, а не на догадках.

Бизнес-логику и сценарий обычно можно перенести. Технически это не копирование, а адаптация: у площадок разные возможности интерфейса и API. Объём работ оцениваем после разбора текущего бота.

Сама разработка оплачивается один раз. Регулярные расходы могут появиться на стороне сторонних сервисов: платформа бота, хостинг, AI-модели, платёжное решение. Мы заранее показываем, какие из них понадобятся в вашем случае.

Зависит от архитектуры решения: данные могут храниться в вашей CRM, таблице, базе данных или на платформе бота. Место хранения и состав данных определяются до разработки, чтобы это соответствовало вашим требованиям к персональным данным.

Да. После запуска видно, на каком шаге клиенты останавливаются — по этим данным сценарий дорабатывается. Можно добавить каналы, интеграции, каталог или AI-слой.

Какую задачу должен решать ваш бот?

Выберите главное — и мы предложим подходящий сценарий и стоимость.

Получить расчёт

Заявка оформляется в конструкторе проекта на главной странице. Ответим в Telegram @Larians_1, в MAX или на почту.